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個人情報保護方針

個人情報保護方針

本プライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)は、お客様がCloudHome(「CloudHome」または「当社」)のウェブサイトwww.cloudhome.com(「ウェブサイト」)、モバイル・デスクトップ・その他の消費者電子機器のための当社のアプリ(「アプリ」)および関連する全てのサイト、プレイヤー、ウィジェット、ツール、アプリ、データ、ソフトウェア、APIおよびその他CloudHomeの提供するサービスや機能(「サービス」)をご利用される際に当社が収集、保管、利用および開示するお客様の個人情報に関する方針や手続きについて定めています。

本プライバシーポリシーでは以下についてご説明します:

CloudHomeが採用するお客様の個人情報の利用および開示手続きをより良くご理解いただくためにも本プライバシーポリシーをよくご確認ください。

本プライバシーポリシー内容に同意いただけないお客様は、「ウェブサイト」、「アプリ」および「サービス」のご利用はご遠慮ください。「ウェブサイト」「アプリ」または「サービス」をご利用になることで、特にCloudHomeのアカウントに登録されることで、お客様はご自身の個人情報が本プライバシーポリシーの定めに従って利用されることに同意します。ご質問やご意見は、当社support(@)cloudhome.comまでお問い合わせください。 また、本プライバシーポリシーは、CloudHomeの「ウェブサイト」、「アプリ」および「サービス」(総称して「プラットホーム」)のご利用にのみ適用されます。お客様が「プラットホーム」をご利用になる際、他のウェブサイト、アプリおよびサービスへのリンクや他のウェブサイト、アプリおよびサービスと情報を共有できるツールが提供されている場合がございます。「第三者ウェブサイト」に関する当社の方針については第6条(ii)をご確認ください。

1. 当社の収集および保管する情報

当社では、お客様の個人情報を様々な方法で収集および保管します:

  • i. お客様からご提供いただく情報

    当社では、お客様がCloudHomeの会員として登録される際(お客様が会員登録を最終完了されなかったものの本プライバシーポリシーに同意されている場合を含みます)およびその他当社に個人情報を提供された場合に個人情報を収集し保管します。

    • (a) 必要情報:

      お客様は、実際の氏名およびメールアドレスを提供し、パスワードを選択しなければなりません。また、支払い情報ページに定義されるプレミアムメンバーシップにサインアップされるお客様は、住所、クレジット番号およびその他のお支払い情報をご提供いただく必要がございます。

    • (b) お問い合わせ中にご提供いただく情報:

      お客様がメール、「ウェブサイト」上のウェブフォームまたは郵送・FAX・その他オフラインの手段を利用して当社にご連絡される場合、一定の個人情報をご提供いただきます。

    • (c) お客様がアップロード・ダウンロードまたはアクセスされる情報:

      お客様は、「プラットホーム」に、または「プラットホーム」から画像、動画、またはその他のコンテンツ(「コンテンツ」)をアップロード、ダウンロードまたはアクセスされる際に情報を提供する場合がございます。

  • ii. 自動的に収集される情報

    一部の情報には、お客様が「プラットホーム」をご利用されることで自動的に収集および保管されるものがございます。これらの情報には以下のものが含まれます:

    • (a) お客様が「プラットホーム」をアクセスしたデバイスのインターネットプロトコル(IP)アドレス(これよりお客様が「プラットホーム」をアクセスしている国や市を識別することができる場合がございます)
    • (b) お客様が何らかのリンクをクリックしてCloudHomeを訪れた場合、お客様が「プラットホーム」を訪れる直前にアクセスしていたウェブサイト
    • (c) お客様が訪れたページ、「コンテンツ」の再生やダウンロード、「コンテンツ」のアップロードや編集、D2Passアカウントの連結(詳細は以下(iii))、他のユーザーとの「コンテンツ」の共有、他のユーザーのフォローまたはフォロー解除状況、検索履歴等、お客様が「プラットホーム」で行う活動の記録
    • (d) お客様が「ウェブサイト」で入力された検索内容
    • (e) お客様が「プラットホーム」を訪れる時間、頻度および長さ
    • (f) お客様のブラウザータイプおよびオペレーティングシステム(OS)
    • (g) お客様が「プラットホーム」をPCまたはモバイルからアクセスしているか、お客様のデバイスに付随する識別番号等、お客様が「プラットホーム」へのアクセスにご利用されているデバイスの性質
    • (h) Cookieおよび類似する技術を通じて収集された情報:Cookieはお客様がCloudHomeでの活動に関連し、当社に初めてメールアドレスを提供された際に収集されます。 お客様は、Cookieをブロックまたはその他無効にする技術を使用せずに「プラットホーム」を利用された場合、当社がCookieおよびその他の技術を利用すること、およびこれらの技術を利用して収集する全ての個人情報を(本プライバシーポリシーに従って)利用することに同意するものみなされます。 特定のCookieを無効化およびブロックするにはお客様のインターネットブラウザーの指示に従ってください。但し、お客様がCookieをブロックまたは無効にされた場合、「ウェブサイト」は引き続きご利用いただけますが、CloudHomeが提供する一部のサービスが損なわれる場合や正常に機能しない場合がございますので予めご了承ください。
    • (i) 現在、CloudHomeでは「Do not track」機能やその他、第三者ウェブサイトや第三者オンラインサービス上でのお客様の日々のオンライン活動に関する情報の収集について選択できる機能に対応しておりません。
  • iii. D2Passから収集する情報

    CloudHomeでは、D2Passシステム(http://www.d2pass.net/)(「D2Pass」)の会員に追加サービスを提供しています(「D2Passサービス」)。これらの中には、お客様のD2Passアカウントを使用して登録・ログインができるサービスなどが含まれます。お客様がご自身のD2Passアカウントを使用して登録される際、D2Passはお客様にD2Passアカウント情報の一部をCloudHomeと共有するための承認を求めます。これらの情報には、お客様の氏名、メールアドレスおよび会員ステータス(例:アクティブまたは非アクティブ、会員タイプなど)が含まれます。これらの情報は D2Passのプライバシーポリシーに従ってD2Passより収集され、CloudHomeに提供されます。

    CloudHomeは、第3条に従い、もしくはお客様から別途承認を得ている場合を除き、収集したお客様の情報をD2Passまたはその他の第三者と共有することはありません。(お客様が誤ってD2Passアカウントを使用し登録された場合は、support(@)cloudhome.comにリクエストを送信することでアカウントを削除することができます。)

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2. お客様の個人情報の利用方法(Cookieの利用等)

  • i. 当社は、収集したお客様の情報を以下の目的で利用します:
    • • お客様が「プラットホーム」にログインされる際にお客様を識別するためにメールアドレスとパスワードを利用します。
    • プレミアムサービス にご登録される場合、お客様のアカウント登録処理および費用請求のためにお客様の氏名、クレジットカード情報および住所等の支払い情報を利用します。当社のセキュリティー方針については第5条をご確認ください。
    • • お客様のメールアドレスはお客様にサービスの更新内容やアカウントに関する通知、および受信を選択されている場合はニュースレター、マーケティングメッセージおよびその他のメール通知を送信するために利用します。ニュースレター、マーケティングメッセージおよびメール通知の解除方法については設定ページ にアクセス、またはsupport(@)cloudhome.comまでお問い合わせください。
    • • D2Pass会員の方でD2Passを使用し登録されたお客様については、お客様が当社の提供する「D2Passサービス」をうけられるアクティブメンバーであるかを確認し、どの「D2Passサービス」をご提供できるかを判別するため、並びに「プラットホーム」にログインされる際にお客様を識別するためにD2Passより提供されたお客様の情報を利用する場合がございます。
  • ii. お客様の個人情報は、一般的に以下の目的でも利用します:
    • • お客様のCloudHomeアカウントを運営および管理し、お客様に「ウェブサイト」へのアクセス、「アプリ」のご利用、並びにお客様のリクエストされる「サービス」を提供するため。
    • • お客様を、お客様がアップロードするコンテンツやその他お客様が「プラットホーム」に提供されるコンテンツの作成者であることを識別するため。
    • • お客様にアンケートへのご協力をお願いするため、およびお客様が参加されるアンケートを実施し、分析するため。
    • • お客様の送信されたご意見やお問い合わせに対応する等、お客様に技術上またはその他のカスタマーサポートを提供するため。
    • • 「コンテンツ」をアップロードおよび共有したユーザーに、これらの「コンテンツ」を再生またはダウンロードしたユーザーに関するデータを提供するため。
    • • CloudHomeの「サービス」向上を目的に、「プラットホーム」の利用、並びに「ウェブサイト」訪問者や「アプリ」・「サービス」を利用するユーザーを分析するため。
    • • お客様の「プラットホーム」利用や当社が適宜お客様に送信する電子ニュースレターやその他の資料の内容をカスタマイズするため。
    • • 当社の利用規約 や適切な法令に違反する活動やその疑いのある活動を防止し、もしくは何らかの措置を講じるため。
    • • その他の目的全般のため。但し、この場合当社はお客様に適宜お客様の個人情報利用について開示するものとし、お客様がその利用に同意されることを条件とします。
  • iii. 当社では、当社の提供する「ウェブサイト」、「アプリ」および「サービス」の更なる向上を目指してCookieやその他の標準インターネット技術を利用しています。お客様のCookieやその他の関連する情報は以下の目的で利用します:
    • (a) Cookie:

      お客様が同じパソコンを利用して「ウェブサイト」を訪れますと、お客様のCookieはお客様を識別し、お客様のメールアドレスを引き出すために利用されます。お客様がCloudHome上の活動に関連していずれかの時点でその他の情報(氏名、住所等)を提供されますと、当社はその情報をお客様のメールアドレスと併せて当社のユーザーデータベースに保管する場合がございます。場合によって、当社は、お客様の取引を円滑にするため、お客様が商品やサービスを購入される際やサービス、プロモーションまたは将来に提供されるその他の特別サービスに登録または加入される際に情報記入欄を予め記入するため、お客様が「ウェブサイト」に訪れる際にお客様に同じ広告、特別サービスやプロモーションを繰り返しご提供しないため、もしくはお客様の嗜好に併せた特別サービス、プロモーションまたは広告をご提供するために当社のデータベースに保管する情報を利用する場合がございます。また、当社はお客様の「ウェブサイト」ご利用経験の更なる向上を目指して当社のユーザーの関心を匿名で追跡し、対象とするためにCookieを利用します。

    • (b) IPアドレス:

      お客様のIPアドレスは、お客様を識別し、ユーザーの一般的な人口統計データを収集するために利用されます。また、当社はサーバー問題を診断するため、「ウェブサイト」を管理するため、およびお客様のCloudHome「プラットホーム」利用をより良いものにするためにお客様のIPアドレスを利用します。

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3. 当社が共有および開示する情報

当社では、本プライバシーポリシーに記載されている場合以外にお客様の個人情報を第三者と共有するとはありません。当社ではお客様の情報の一部を以下の場合に共有することがございます:

  • • 他のユーザー:

    お客様が他のユーザーについて当社に(著作権侵害警告等)一定のリクエストやお問い合わせを送信されますと、当社はそのお問い合わせ内容を対象のユーザーに提供する場合がございます。

  • • お客様の同意:

    お客様が共有に同意された場合に当社はお客様の個人情報を開示します。CloudHomeではお客様が反対の意思を当社に通知されない限り、マーケティングを目的とする第三者にお客様の情報を開示する場合がございます。このような開示を拒否されたい場合はこちらまでご連絡ください。

  • • サービス提供者:

    当社では、当社に「プラットホーム」に関連する一部の専門的なサービスを提供する特定の信頼性の高い第三者を利用します(これらのサービス提供者は米国外に所在している場合がございます)。これらのサービス提供者は一定のお客様情報にアクセスすることができる場合がございますが、当社に代わって業務を行うために限り、かつ業務を提供するために必要最小限の範囲に限られます。当社では、これらのサービス提供者にお客様の個人情報を不正開示から保護するための適切な組織上および技術上の安全対策を導入するよう義務付けています。

  • • 当社のAPI利用者:

    当社では、「プラットホーム」の一部を新しいアプリに組み込むことができるAPIサービスをアプリケーション開発者に提供する場合がございます。これらの開発者は、全ての一般公開「コンテンツ」を含むお客様が「プラットホーム」で一般公開する全ての個人情報をアクセスすることができる場合がございます。

  • • その他のネットワークおよび連結したアプリ

    ご自身のCloudHomeアカウントを他のアプリやネットワークに連結させる場合、お客様はこれらのアプリやネットワークと一定の情報を共有することになります。CloudHomeはこれらの第三者アプリやネットワークについて責任を負いませんので、お客様は信頼できるアプリやサービスのみとアカウントを連結されますようご注意ください。お客様の設定変更については第4条(i)項をご確認ください。 本プライバシーポリシーは第三者サイトやアプリケーションには適用されません。当社はこれらのサイトやアプリケーションの活動を管理することはできませんので、予めご了承ください。お客様には、ご自身の情報を共有される前やCloudHomeアカウントを連結させる前にこれらのサイトやアプリケーションのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

  • • 集計データ:

    当社は、「プラットホーム」およびその利用に関する統計を作成するために第三者の提供する特定の信頼性の高いツールを利用してお客様の個人データを他の「プラットホーム」ユーザーの類似するデータと集計する場合がございます。集計されたデータは第三者や一般に公開される場合がございます。但し、これらの情報にはお客様のメールアドレスや連絡先情報など、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。

  • • 法令および法執行機関の要請に従う場合:

    当社は、適切な法令または裁判所命令、文書提出令状、またはその他類似する法律上の命令を含む適切な法的要請に従うことが許容され、または義務付けられていると誠実に信じる場合、お客様の個人情報を開示する場合がございます。

  • • 当社の利益を保護する場合:

    当社は、当社または、当社のユーザー、従業員、取締役、役員、株主を含む第三者の権利および利益を保護または防御するため、もしくは「プラットホーム」およびCloudHomeの安全性とセキュリティーを保全するために必要であると判断する場合、お客様の個人情報を開示する場合がございます。前述は、当社の利用規約内容の履行、利用規約違反の疑いがある場合の捜査、および詐欺、セキュリティー問題、もしくは技術問題の察知、防止またはその他取り組むことを含みます。

  • • 事業移転:

    当社は、合併、資産の全部または一部の売却またはその他の事業移転の際にお客様の個人情報を移転する場合がございます。その場合、当社はお客様の個人情報の管理や利用に関する変更について、異なるプライバシーポリシーが適用される場合について、並びにこれらの情報に関するお客様の選択肢について、お客様に通知します。

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4. お客様情報の変更および削除方法・データ保持方針

  • i. お客様情報の変更

    CloudHomeに会員登録されますと、設定ページ またはsupport(@)cloudhome.comにお問い合わせされることでご登録時または以後ご提供されるご自身の個人情報を確認、更新、修正またはその他変更することができます。お客様は、ご自身の個人情報が変更された場合や不正確な場合に直ちに更新する義務を負います。

    当社は、第三者の提供するアプリやネットワークを通じて当社に提供される情報を管理することはできません。CloudHomeへこれらのアプリやネットワークを連結される際にこれらの第三者が当社に提供する情報を変更または制限されたい場合はそれぞれのプライバシーポリシーに従って行ってください。

  • ii. お客様のアカウント停止および削除

    • (a) アカウントの削除:

      お客様は、設定ページよりリクエストを送信することでいつでもアカウントを削除することができます。お客様がアカウントを削除されますと、お客様がアップロードまたは保管される「コンテンツ」等ご自身のアカウントに関連する全てのデータは削除され、回復することはできませんので予めご了承ください。当社は、お客様がアカウントを削除される前にアカウントにアップロードされた全ての「コンテンツ」をコピーまたはバックアップすることをお勧めします。 また、お客様がCloudHomeのアカウントを削除された場合でも、ご自身のCloudHomeアカウントに連結する第三者アプリやネットワークのアカウントは削除されませんので予めご了承ください。連結する第三者アプリやネットワークのアカウントの削除を希望される場合は、これらのアプリやネットワーク提供者の利用規約およびプライバシーポリシーを確認し、解約方法をご確認ください。

    • (b) お客様の「コンテンツ」の停止:

      当社では、プレミアムメンバーシップにご登録された場合、またはD2Passグループの特定のウェブサイトにメンバーシップをお持ちの場合、保存容量を追加でご提供する場合がございます。但し、お客様がプレミアムメンバーシップまたはその他追加容量ご提供の条件となるメンバーシップを解約された場合、お客様の保存容量は支払い情報ページに定める基本会員の容量まで制限され、超過する全ての「コンテンツ」はお客様の会員ステータスが復帰され、またはその他追加の容量をご購入されるまではアクセスできなくなります(「コンテンツ」は新しくアップロードされた順に制限されます)。お客様は、アクセス停止を6ヶ月以内に解除しなければならず、6ヶ月を超えて制限された「コンテンツ」は全て削除され、回復することができなくなります。当社は、お客様がメンバーシップを解約またはその他保存容量を縮小する前に全ての「コンテンツ」をコピーまたはバックアップされることをお勧めします。

  • iii. データ保持

    特段の定めがない限り、当社はお客様のアカウントが有効またはお客様にサービスを提供するために必要な限りお客様の情報を保持します。お客様のアカウントは、(i)最終ログインより180日以内にアカウントに再ログイン、もしくは(ii)CloudHomeアカウントまたは(連結するD2Passアカウントがある場合)D2Passアカウントを通じて毎月お支払いをされている限り有効です。お客様がアカウント削除をリクエストされた場合、当社は合理的に可能な限りすぐにご対応いたします。但し、当社の法律上の義務を遵守するため、紛争解決のため、当社の契約を履行するため、未払い費用を徴収するため、問題解決のため、何らかの捜査に協力するため、またはその他合理的な理由がある場合に必要な一定の個人情報を保持する場合がございます。加えて、お客様が他のユーザーと共有されたデータについては当社のサーバーから削除されません。

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5. セキュリティー方針

お客様のCloudHomeアカウントおよび保管される情報は全てパスワードで保護されています。お客様のパスワードをご自身以外の者に提供することは禁止されていますので予めご了承ください。当社に送信される情報は、送信中および当社の受領後共に、一般的に受入れられている基準に従って保護されています。送信される全てのお支払い情報は業界標準のSSL(secure socket layer)技術を使用し暗号化されています。但し、どのような電子送信および保管であっても100%安全性を確保することはできませんので、当社では完璧な安全性を保証することはできません。当社は、お客様に、「ウェブサイト」を離れる際はアカウントからログアウトし、インターネットブラウザーウィンドウを閉じる等、ご自身の個人情報を保護するための全ての対策を講じることを推奨します。当社の「ウェブサイト」のセキュリティーに関するご質問はsupport(@)cloudhome.comまでお問い合わせください。

6. 児童および第三者ウェブサイトに関する当社の方針

  • i. 児童:

    CloudHomeは18歳未満の方(「児童」)のご利用はお断りしています。「児童」は「プラットホーム」を利用してはならず、アカウントの登録や当社への個人情報提供を試みてはなりません。当社では、故意に「児童」から個人情報を収集することはなく、アカウント登録も受付ていません。「児童」が個人情報を当社に提供したことが発覚した場合、当社は可能な限り直ちにこれらの情報を削除します。当社にこのような情報が提供された疑いがある場合、直ちに当社support(@)cloudhome.comまでお知らせください。

  • ii. 第三者ウェブサイト:

    :「ウェブサイト」には第三者が所有または運営するウェブサイトへのリンクが掲載されている場合がございます。CloudHomeはこれらのウェブサイトのプライバシー方針やコンテンツについて一切責任を負いません。ウェブサイトによって、お客様が第三者ウェブサイトを通じて商品を購入することができるものもあり、ウェブサイトへの登録や取引を完了するためにお客様にクレジットカード番号等の特定の情報の提供を求めるものもございます。これらの第三者ウェブサイトは異なるプライバシーや情報収集手続きを採用しており、CloudHomeはこれらに関連する責任や義務は一切負いません。当社は、お客様がこれらのウェブサイト、アプリまたはサービスにCloudHomeアカウントを連結させ、または個人情報を共有する前にそれぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。また、お客様が「プラットホーム」を利用された場合、一部の第三者についてはお客様が様々なウェブサイト上で日々行う活動に関する情報などのお客様の情報を収集する場合がございます。但し、当社では、別段の定めまたは同意がある場合を除き、これらの方法でお客様個人を特定できるような情報の収集は認めておりません。当社の情報セキュリティー方針については上記第5条をご確認ください。

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7. カリフォルニア州プライバシー権

カリフォルニア州居住者である場合、企業が第三者自身のダイレクトマーケティング利用のために当該第三者に開示する個人情報およびかかる開示に関する選択肢について一定の情報を請求することができる場合がございます。CloudHomeでは、お客様がこのような開示について反対の意思を当社に通知されない限り、お客様の情報を第三者自身のダイレクトマーケティング利用のために第三者に開示する場合がございます。このような開示を拒否されたい場合、または当社の個人情報共有・開示方針もしくはカリフォルニア州法に基づくお客様の権利についてご質問がございましたら、Advance Video Communications, Inc., 633 W. 5th Street 68th Floor, Los Angeles, CA 90071 またはこちらまでご連絡ください。

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8. 変更

当社は、「ウェブサイト」に変更内容を掲載することで本プライバシーポリシーを適宜変更する場合がございます。全ての変更内容は「ウェブサイト」への掲載をもって自動的に有効となります。お客様は、変更が有効となった後も引き続きご利用になることで変更内容を積極的に承認し同意します。お客様は、当社の「サービス」を利用されるたびに当社のプライバシーポリシーを確認し、現行のプライバシーポリシーを理解する責任を負います。

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8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の保管するお客様の情報に関するご質問は、support(@)cloudhome.comまでメール、またはAdvance Video Communications, Inc., 633 W. 5th Street 68th Floor, Los Angeles, CA 90071まで書面にてお問い合わせください。

本プライバシーポリシーに同意できない場合、「プラットホーム」をご利用はご遠慮ください。すでにアカウントに登録されたお客様は、こちら よりアカウントの解約方法をご確認いただけます。

更新日:2014年4月2日

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CloudHome Privacy Policy

CloudHome Privacy Policy

This Privacy Policy ("Privacy Policy") sets forth the policies and procedures of CloudHome ("CloudHome," "we," "our" or "us") for collecting, storing, using and disclosing your personal information when you use www.cloudhome.com ( "Website"), our apps for mobile, desktop, or other consumer electronic devices ("Apps") and all related sites, players, widgets, tools, apps, data, software, APIs and other services and features provided by CloudHome ("Services").

This Privacy Policy explains the following:

Please take some time to read this Privacy Policy so that you fully understand our use and disclosure procedures of your personal information.

If you do not agree to any of the provisions of this Privacy Policy, you should not use the Website, the Apps or any of the Services. BY USING THE WEBSITE, THE APPS OR ANY OF THE SERVICES, AND IN PARTICULAR BY SIGNING UP FOR A CLOUDHOME ACCOUNT, YOU ARE CONSENTING TO THE USE OF YOUR INFORMATION IN THE MANNER SET OUT IN THIS PRIVACY POLICY. If you have any questions or concerns, you can contact us at support(@)cloudhome.com.

Please note that this Privacy Policy only applies to the Website, Apps and Services of CloudHome (collectively "Platform"). When using the Platform, you may find links to other websites, apps and services, or tools that enable you to share information with other websites, apps and services. Please see Section 6(ii) for our policy on Third Party Websites.

1. THE INFORMATION WE COLLECT AND STORE

We collect and store personal information about you from various sources:

  • i. Information provided by you

    We collect and store personal information when you register as a member of CloudHome (including when you otherwise agree to the terms of this Privacy Policy, but do not complete the applicable registration process in full) or otherwise choose to provide personal information to us.

    • (a) Essential Information:

      You will need to provide your real name and email address and choose a password. If you sign up for a Premium Membership, as defined on the Payment Information Page, you will also need to provide your address, credit card number and other billing information.

    • (b) Information provided during Correspondence:

      You will provide certain personal information if you contact us by email, use any of the web forms on the Website, or contact us by mail, fax or other offline means.

    • (c) Information that you upload/download or access:

      You may provide information when you upload/download or access images, videos, and/or other contents ("Material") to or from the Platform.

  • ii. Information we automatically collect

    There is certain information that we collect and store automatically as the result of your use of the Platform. This information includes:

    • (a) Internet Protocol (IP) address of the device from which you access the Platform (this can sometimes be used to derive the country or city from which you are accessing the Platform)
    • (b) If you visit CloudHome by clicking a link, the website that you visited immediately prior to visiting the Platform
    • (c) A record of actions that you take on the Platform, including the pages that you visit, streaming or downloading Materials, uploading or editing Materials, connecting your D2Pass account (described below (iii)), sharing your Material with another user, following or unfollowing another user, or performing a search
    • (d) Any search terms that you may enter on the Website
    • (e) The time, frequency and duration of your visits to the Platform
    • (f) Your browser type and operating system
    • (g) The nature of the device from which you are accessing the Platform, for example, whether you are accessing the Platform from a personal computer or from a mobile device, and the identification numbers associated with your device
    • (h) Information collected through cookies and similar technology: Cookies are collected when you first provide an email address to us in connection with your activity at CloudHome. IF YOU CHOOSE TO USE THE PLATFORM WITHOUT BLOCKING OR DISABLING COOKIES OR OPTING OUT OF OTHER TECHNOLOGIES, YOU WILL INDICATE YOUR CONSENT TO OUR USE OF THESE COOKIES AND OTHER TECHNOLOGIES AND TO OUR USE (IN ACCORDANCE WITH OUR PRIVACY POLICY) OF ANY PERSONAL INFORMATION THAT WE COLLECT USING THESE TECHNOLOGIES. To disable and block certain cookies, follow the instructions associated with your Internet browser. However, please note that, although you may still use the Website after blocking or disabling cookies, certain services provided by CloudHome may be impaired or rendered inoperable if the use of cookies is disabled.
    • (i) Currently, CloudHome does not respond to "Do-not-track" signals or any other mechanisms that allow you to exercise your choice regarding the collection of information on your online activities over time and across any third-party websites or online services.
  • iii. Information from D2Pass

    CloudHome provides additional services ("D2Pass Services") for members of the D2Pass system (http://www.d2pass.net/) ("D2Pass"). This includes, among others, allowing you to sign up and log in using your D2Pass account. If you sign up using your D2Pass account, D2Pass will ask for your permission to share certain information from your D2Pass account with CloudHome. This includes your first name, last name, email address, and your member status (e.g. active or non-active, membership type). This information is collected by D2Pass and is provided to CloudHome in accordance with the terms of D2Pass's Privacy Policy .

    CloudHome does not share the information it collects about you with D2Pass or any other third party unless shared in accordance with Section 3 or we otherwise receive your consent. (If you signed up using your D2Pass account by mistake, you can delete your account by submitting your request to support(@)cloudhome.com.

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2. HOW WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION (INCLUDING USE OF COOKIES)

  • i. We use your information that we collect for the following purposes:
    • • Your email address and password to identify you when you log into the Platform.
    • • If you subscribe to a Premium Service, your name, credit card information, and billing information such as your address will be used to process your account subscription and to collect your payment. For our security policy, see Section 5.
    • • Your email address will be used to send you service updates and notifications regarding your account, and if you have elected to receive them, newsletters, marketing messages and certain email notifications. For information about how to unsubscribe from newsletters, marketing messages and email notifications, please visit https://cloudhome.com/mysetting or contact us at support(@)cloudhome.com.
    • • If you are a D2Pass member and sign up using D2Pass, we may also use the information we receive about you from D2Pass to verify if you are an active member that qualifies for the D2Pass Services we provide, and which D2Pass Services you are eligible to receive, as well as identifying you when you log into the Platform.
  • ii. Your personal information is also used for the following general purposes:
    • • To operate and maintain your CloudHome account, and to provide you with access to the Website and use of the Apps and any Services that you may request.
    • • To identify you as the creator of the contents that you upload, and/or the other contributions that you make to the Platform.
    • • To seek your participation in surveys, and to conduct and analyze the results of those surveys if you choose to participate.
    • • To provide you with technical or other customer support, including responding to you about any comment or inquiry you have submitted
    • • To provide users who upload and share their Material with data regarding other users streaming and downloading such Material.
    • • To analyze the use of the Platform, and the people visiting the Website and using the Apps and Services, in order to improve CloudHome's Services.
    • • To customize your use of the Platform and/or the content of any email newsletter or other material that we may send to you from time to time.
    • • To prevent or take action against activities that are, or may be, in breach of our Terms and Conditions or applicable law.
    • • For other purposes, provided we disclose this to you at the relevant time, and provided that you agree to the proposed use of your personal information.
  • iii. We use cookies and other standard Internet technologies to help us improve the Website and the Apps and Services we provide. Your cookies and other related information are used for the following purposes:
    • (a) Cookies:

      Whenever you come back to the Website using the same PC, your cookie allows us to identify you and recall your e-mail address. If, at any time, you provide other information in connection with your activities on CloudHome (such as name, address etc.), we may store that information, along with your e-mail address, in our user database. Some ways we may use the information stored in our database are to effectuate your transactions, to pre-populate information fields in the event that you wish to purchase products and services, sign up for or subscribe to services, promotions or other offers in the future, to ensure that you will not be repeatedly exposed to the same advertisements, offers or promotions while visiting the Website, and/or to provide offers, promotions or advertisements that may be of interest to you. We also use cookies to anonymously track and target the interests of our users to further enhance the Website experience.

    • (b) IP Addresses:

      Your IP address is used to help identify you and to gather broad demographic information about you. We also use your IP address to help diagnose problems with our servers, to administer the Website and to better serve you in using CloudHome's Platform.

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3. THE INFORMATION WE SHARE AND DISCLOSE

We will not share your personal information with any third party, except as described in this Privacy Policy. The circumstances where we may need to share some of your information are:

  • • Other Users:

    If you submit certain requests or communications to us regarding other users (such as copyright infringement notices), we may provide that communication to the subject user.

  • • With your consent:

    We will disclose your personal information if you have agreed that we may do so. Please be informed that CloudHome may share your information with third parties for their own marketing purposes unless you have notified us of your decision to opt out from such disclosure. If you wish to opt out from such disclosure, please contact us here.

  • • Service Providers:

    We use certain trusted third parties, some of whom may be located outside of the United States, to provide us with certain specialized services related to the Platform. These third parties may have access to certain information about you, but only for purposes of performing these tasks on our behalf and to the extent necessary to provide these tasks. We require these third parties to implement appropriate organizational and technical security measures to protect your personal information against unauthorized disclosure.

  • • Users of our API:

    CloudHome may provide API services, which enables application developers to integrate elements of the Platform into new apps. Any personal information that you choose to make public on the Platform, including any public Material, may be accessible to these developers.

  • • Other networks and connected apps:

    If you choose to connect your CloudHome account to other apps or networks, you will be sharing certain information with these apps or networks. CloudHome is not responsible for these other apps or networks, so please make sure you only connect your account with apps or services that you trust. For information on changing your setting, see Section 4(i).

    Please note that this Privacy Policy does not apply to any third party sites or applications, and we cannot control the activities of those sites or applications. We advise you to read the privacy policies of those sites or applications before sharing your information with, or connecting your CloudHome account to, any of these third party sites or applications.

  • • Aggregated data:

    We may aggregate your personal data with similar data relating to other users of the Platform by using certain trusted aggregation tools provided by third parties in order to create statistical information regarding the Platform and its use. The aggregated data may be shared with third parties or made publicly available. However, none of this information will include any information that could be used to identify you individually, such as your email address or other contact information.

  • • To comply with laws and law enforcement requests:

    We may disclose your personal information if we believe in good faith that we are permitted or required to comply with applicable law, regulation or proper legal requests including court order, subpoena or other similar legal demands.

  • • To protect our interests:

    We may disclose your personal information if we determine as necessary to protect or defend our rights and interests, or other third parties including, our users, employees, directors, officers or shareholders, and/or to ensure the safety and security of the Platform and CloudHome. This includes enforcing our Terms and Conditions , investigating potential violations of our Terms and Conditions, and detecting, preventing or otherwise addressing fraud, security or technical issues.

  • • Business transfer:

    We may transfer your personal information in the event of a merger, acquisition, sale of all or a portion of our assets or any other business transfer. In such case we will notify you of any change in control or use of your personal information, or if it becomes subject to a different privacy policy, as well as the choices you may have regarding the information.

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4. HOW TO CHANGE OR DELETE YOUR INFORMATION/DATA RETENTION POLICIES

  • i. Changing Your Information

    If you register as a CloudHome member, you may review, update, correct or otherwise change the personal information provided at registration or any subsequent time by accessing the Settings Page or contacting support(@)cloudhome.com. You are required to promptly update your personal information if changes occur or information is inaccurate.

    We do not have control over the information shared to us through apps or networks provided by third parties. If you chose to connect apps or networks to CloudHome and would like to change or limit the information shared to us by these third parties, please do so in accordance with their individual privacy policies.

  • ii. Suspending and Deleting Your Account

    • (a) Deleting your account:

      You can delete your account at any time upon sending a request through the Setting Page . Please bear in mind that, if you delete your account, all data associated with your account, including the Materials that you have uploaded and stored, will be deleted and may not be recoverable. We advise you to copy or back up all Materials uploaded to your account before you delete your account.

      Please note that deleting your account with CloudHome will not delete your account with any other third party apps or networks connected with your CloudHome account. If you wish to delete your account with the connected third party apps or networks, you will need to refer to the app or network provider's terms of use and privacy policy to find out how to delete your information from that third party app or network.

    • (b) Suspension of your Materials:

      If you sign up for a Premium Membership, or have a membership with certain associated websites of the D2Pass group, we may provide you with increased storage space. However, if you cancel your Premium Membership and/or any membership that provides you extra storage space, the amount of your storage space will be reduced to the basic membership amount, as set forth on the Payment Information Page, and your access to any Material exceeding such amount will be disabled (starting from Materials most recently uploaded) until you reinstate your membership status or otherwise purchase additional storage space. You will have 6 months to remove the suspension and any Material disabled over 6 months will be deleted and may not be recoverable. We advise you to copy or back up all Materials uploaded to your account before you terminate your membership or otherwise decrease your storage space.

  • iii. Data Retention

    Unless otherwise provided, we will retain your information for as long as your account is active or as needed to provide you services. Your account will be active if (i) you log in to your account within 180 days after your last log in and/or (ii) you make payments each month with your CloudHome account or (if you have a connected D2Pass account) D2Pass account. If you ask us to delete your account, we will do so as soon as reasonably possible, but we may retain some of your personal information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, enforce our agreements, collect any fees owed, troubleshoot problems, assist with any investigations and/or where we otherwise have a legitimate reason for doing so. In addition, we do not delete from our servers files that you have shared with other users.

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5. SECURITY POLICIES

Your CloudHome account and the information contained therein are password protected. Please note that you are not permitted to provide your password to anyone else. We follow generally accepted standards to protect the information submitted to us, both during transmission and once we receive it. All billing information is transmitted using industry-standard secure socket layer technology (SSL) encryption. However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure and thus we cannot guarantee its absolute security. We urge you to take every precaution to protect your personal information, including but not limited to logging out of your account and closing your internet browser window when leaving the Website. If you have any questions about our Website's security, please contact us at support(@)cloudhome.com.

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6. OUR POLICIES FOR CHILDREN AND THIRD PARTY WEBSITES

  • i. Children:

    CloudHome is not intended for use by persons under the age of 18 ("Child" or "Children"). Children are not permitted to use the Platform and must not attempt to register an account or submit any personal information to us. We do not knowingly collect any personal information from Children or allow them to register an account. If we become aware that a Child has provided us with personal information, we will delete this information as quickly as possible. If you have reason to believe that we may have collected any such information, please notify us immediately at support(@)cloudhome.com.

  • ii. Third Party Websites:

    The Website may contain links to other third-party owned and/or operated websites. CloudHome is not responsible for the privacy practices or the content of such websites. In some cases, you may be able to make a purchase through the third party websites which may require you to provide certain information, such as a credit card number, to register or complete a transaction at such website. These third party websites have separate privacy and information collection practices and CloudHome has no responsibility or liability relating to them. We recommend that you review the privacy policies of each of these websites, apps or services before connecting your CloudHome account or sharing any personal information.Some third parties may be able to collect information about you when you use the Platform, such as information regarding the activities you conducted over time and across different websites. However, we do not allow the collection of any information that may personally identify you through such method unless otherwise provided or agreed. For our information security policies, please see Section 5 above.

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7. YOUR CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS

Residents of the state of California may request certain information about the personal information a company shares with third parties for the third parties' direct marketing use and the choices with respect to such disclosures. Please be informed that CloudHome may share your information with third parties for their own direct marketing purposes unless you have notified us of your decision to opt out from such disclosure. If you wish to opt out from such disclosure , or have any questions about our practices on sharing personal information or about your rights under California law, please notify us at Advance Video Communications, Inc., 633 W. 5th Street 68th Floor, Los Angeles, CA 90071 or contact us here .

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8. REVISIONS

We may change this Privacy Policy from time to time by posting the amended terms on this Website. All amended terms will automatically take effect when they are posted on the Website. Your continued use after the terms become effective will be deemed to be your affirmative acknowledgement and consent to the amended terms. You are responsible to check our Privacy Policy each time you use our Services and ensure that you are aware of our current Privacy Policy.

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9. HOW TO CONTACT US

If you have questions about this Privacy Policy or the information we store about you, please contact us by email at support(@)cloudhome.com or write to us at Advance Video Communications, Inc., 633 W. 5th Street 68th Floor, Los Angeles, CA 90071.

If you do not agree with the terms of this Privacy Policy, please do not use the Platform. If you have already registered an account, you can find out how to terminate or cancel your account here.

Effective Date:
April 02 , 2014